Garantia
Damos garantia somente nas SEMIJOIAS e nas joias em PRATA925. Peças folheadas não possuem garantia.
💎 Garantia para Semijoias (6 meses) Todas as nossas semijoias possuem garantia de 6 (seis) meses, contados a partir da data de recebimento do seu pedido.
- O que a garantia cobre: A garantia é válida exclusivamente para defeitos de fabricação e problemas relacionados ao banho da peça.
- O que a garantia não cobre: Não nos responsabilizamos por peças danificadas por mau uso. Isso inclui peças quebradas, amassadas, arranhadas, correntes arrebentadas, perda de pedras ou desgaste causado por contato com produtos químicos, cosméticos, perfumes, água do mar ou piscina.
💍 Garantia da Prata 925 (Autenticidade) Nós garantimos o teor, a pureza e a qualidade de todas as nossas joias em Prata 925.
- Todas as peças em prata são enviadas com um Certificado de Autenticidade.
- A garantia sobre a legitimidade da matéria-prima (Prata 925) é permanente.
- Nota importante: É uma característica natural da prata sofrer oxidação (escurecimento) com o tempo, dependendo do uso e do organismo de cada pessoa. Isso não é um defeito de fabricação. Uma limpeza adequada com os produtos corretos (como a flanela mágica) devolverá o brilho original da sua joia. Como acionar a garantia: Caso precise de suporte com alguma de suas peças dentro do prazo estipulado, entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail correiia.joias@gmail.com ou WhatsApp [71 9 8668-1418]. Envie o número do seu pedido e uma foto nítida do produto para que nossa equipe possa analisar e te ajudar rapidamente.